HP LaserJet 9000 Printer series - Problemer med software, computer og produktinterface

7 Problemløsning

152

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Forsøgte at bruge en disk-resident
font, men produktet brugte en
anden font.

Hvis du benytter PCL, skal du udskrive PCL-fontsiden og bekræfte, at fonten findes
på disken. Hvis du benytter PS, skal du udskrive PS-fontsiden og bekræfte, at fonten
findes på disken. Hvis fonten ikke findes på disken, skal du bruge HP Resource
Manager eller det Macintosh-baserede HP LaserJet-hjælpprogram til at indlæse
fonten.

Automatisk konfigurerede ikke
produktet automatisk.



Konfigurer produktet manuelt ved at vælge Konfigurer.



Vælg en anden PPD (se afsnittet

"Valg af en anden PPD" på side 167

).



PPD'en kan være blevet omdøbt. Hvis dette er tilfældet, skal du vælge den
omdøbte PPD (se afsnittet

"Valg af en anden PPD" på side 167

).



Der er muligvis en netværkskø.

Der udskrives blanke sider.



Sluk og tænd produktet.



Kontroller, at tonerkassetten er installeret korrekt.

Kan ikke få adgang til bakke 2
eller 3 eller
bakke 4.

Sørg for, at papirbakkens styr er indstillet til det papirformat, som du bruger. (Se
vejledningen introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/suppor t/lj9000

.)

Kan ikke fjerne meddelelsen

MANUEL INDFØRING [TYPE]
[FORMAT]

.



Et tidligere udskriftsjob findes muligvis stadig i produktets buffer.



Sørg for, at bakke 1 indeholder det korrekte papirformat. (Se vejledningen
introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

.)

Problem med computersoftware.

Kontroller, om computeren fungerer korrekt, ved at udskrive fra et program, som du
ved virker, eller ved at udskrive en almindelig tekstfil for at finde ud af, om problemet
skyldes dit program eller driveren. (Eksempelvis

C:\dir>LPTn

, hvor

n

angiver

nummeret på den computerport, som produktet er tilsluttet, f.eks. LPT1.) Hvis du vil
udskrive siden, skal du muligvis sende en formularindføringskommando fra
computeren.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

153

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Der kan ikke oprettes forbindelse,
eller det tager tilsyneladende
længere tid end sædvanligt.



Brug en enhed, der er IRDA-kompatibel. Se efter et IRDA-mærke på enheden,
eller find IRDA-specifikationerne i computerens brugervejledning.



Sørg for, at der findes en FIR-driver i computerens operativsystem, og at dit
program bruger en kompatibel driver. (Vær opmærksom på at komplekse sider
tager længere tid at udskrive.)



Placer HP Fast InfraRed Receiver inden for det funktionsområde, som er
beskrevet i

"Udskrivning af et job med FIR" på side 80

, og kontroller, at der ikke er

noget, der blokerer forbindelsen. (F.eks. en hånd, et stykke papir, bøger eller
endda klar t lys.)



Sørg for, at de to IR-por te er rene (fri for snavs og fedt).



Sørg for, at der ikke er skarpt lys, der skinner direkte ind i nogen af IR-por tene.
Klart lys af enhver ar t (sollys, blændende lys, fluorescerende lys eller lys fra en
infrarød fjernbetjening, f.eks. dem, der bruges til fjernsyn og videobåndoptagere),
som skinner direkte ind i en af IR-por tene, kan skabe forstyrrelser.



Stil den bærbare enhed tættere på FIR-por ten på produktet.

Indstillinger i kontrolpanelet, f.eks.

OPLØSNING

eller

RETNING

, fungerer

ikke eller ignoreres.

Softwarekommandoer tilsidesætter kontrolpanelindstillinger (se afsnittet

"Brug af

kontrolpanelets menuer" på side 253

, hvis du ønsker yderligere oplysninger om,

hvordan dit program reagerer på indstillinger i kontrolpanelet).

Data fra et tidligere udskriftsjob
findes stadig i produktets buffer.



Kontroller, at du bruger den korrekte driver.



Et komplekst udskriftsjob er muligvis stadig under behandling.



Kontroller, at produktet ikke er sat på pause. Kontroller, at displayet viser

BEHANDLER JOB

. Hvis produktet er sat på pause, skal du trykke på

S

TAR T

for at

genoptage udskrivningen.



Træk tonerkassetten ud, og kontroller, om der sidder papir. Sæt tonerkassetten på
plads igen.



Åbn bakke 2 og 3, og kontroller, at de indeholder det korrekte papir. (Se
vejledningen introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

.) Luk bakkerne.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

154

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Der mangler data, men der vises
ingen produktmeddelelser.



Kontroller programmet for at sikre dig, at udskriftsfilen ikke indeholder fejl.



Kontroller kablet for at sikre dig, at det sidder ordentligt fast i både produktet og
computeren.



Parallelkablet er muligvis defekt. Brug et kabel af god kvalitet. (Hvis du ønsker
yderligere oplysninger om varenummer på et HP-kabel, skal du se vejledningen
introduktion, der findes på cd'en, eller besøge adressen

www.hp.com/support/lj9000

.)



Kontroller netværksforbindelsen.

Dataindikatoren blinker, men intet
udskrives.



Kontroller, at du bruger den korrekte driver.



Et komplekst udskriftsjob er muligvis stadig under behandling.



Kontroller, at produktet ikke er sat på pause. Kontroller, at displayet viser

BEHANDLER JOB

.



Træk tonerkassetten ud, og kontroller, om der sidder papir. Sæt tonerkassetten på
plads igen.



Åbn bakke 2 og 3, og kontroller, at de indeholder det korrekte papir. (Se
vejledningen introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

.) Luk bakkerne.

Diskfejl

EIO x DISK
FUNGERER IKKE

Sluk produktet, og kontroller, at EIO-disken er indsat korrekt og er fastgjort ordentligt.
Hvis meddelelsen fortsat vises på kontrolpanelet, skal EIO-harddisken udskiftes.

Disken er ikke initialiseret.

DISK x IKKE
INITIALISERET

Brug det Windows-baserede hjælpeprogram HP Resource Manager eller det
Macintosh-baserede HP LaserJet Utility til at initialisere disken.

Disken er skrivebeskyttet.

DISK ER
SKRIVEBESKYTTET

Fonte og formularer kan ikke gemmes på disken, når den er skrivebeskyttet. Fjern
skrivebeskyttelsen fra disken med det Windows-baserede hjælpprogram HP LaserJet
Resource Manager eller det Macintosh-baserede HP LaserJet Utility.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

155

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Driveren er muligvis ikke indstillet
til at udskrive på begge sider af
papiret.

Sørg for, at indstillingen Udskriv på begge sider er konfigureret korrekt i driveren.

Papirstop i
dupleksudskrivningsudstyr.

Kontroller, at den brugte papirvægt og de anvendte formater understøttes. (Se
vejledningen introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/suppor t/lj9000

.)

FIR-por tens statusindikator lyser
ikke.



Kontroller, at produktet er i tilstanden

KLAR

, og at den FIR-port, du udskriver fra,

overholder IRDA-standarden og er anbragt inden for det funktionsområde, der er
beskrevet i

"Udskrivning af et job med FIR" på side 80

.



Kontroller, at HP Fast InfraRed Receiver er tilsluttet korrekt til produktet.



Kør produktets selvtest. Sørg for, at der står FIR-modul (Overholder IRDA) under
Installerede sprog og indstillinger.

Det tager meget længere tid at
udskrive den første side, end de
efterfølgende sider.



Kontroller, at produktet viser

KLAR

.



Indstil funktionen Energispar til en længere periode (se afsnittet

"Konfigurationsside" på side 172

). Hvis den lange udskrivningstid skyldes

komplekse formateringskommandoer, er det ikke sandsynligt, at
udskriftshastigheden øges ved at ændre indstillingen Energispar. Derimod kan du
prøve at gøre siden mindre kompleks.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

156

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Udskriften er ulæselig, der opstår
overtrykninger, eller der udskrives
kun en del af siden.



Kontroller, at programmet er konfigureret til den korrekte printer.



Udskift produktets interfacekabel (I/O) med et kabel, som du ved virker for at se,
om kablet er defekt.



Parallelkablet er muligvis defekt. Brug et kabel af god kvalitet. (Hvis du ønsker
yderligere oplysninger om varenummer på et HP-kabel, skal du se vejledningen
introduktion, der findes på cd'en, eller besøge adressen

www.hp.com/support/lj9000

.)



Indstil punktet

PRINTERSPROG

i menuen Konfiguration til

AUTO

(se afsnittet

"

PRINTERSPROG=AUTO

" på side 208

). Produktet er muligvis blevet indstillet til PCL,

og der blev sendt et PS-job til produktet, eller omvendt.



Der er muligvis fejl i de data, der blev sendt til produktet. Forsøg at sende en
anden fil for at se, om den bliver udskrevet.

Generelle betjeningsproblemer.

Hvis du ønsker generelle oplysninger om papirretning, skal du se afsnittet

"Udskrivning" på side 46

.

Generelt, tilbagevendende
hæftestop.



Kontroller, at det job, der skal hæftes, er mindre end fem mm høj (0,8 ").



Hæftestoppet skyldes muligvis, at der sidder nogle løse hæfteklammer og blokerer
magasinet. Fjern løse hæfteklammer og papirstøv i hæfteenheden (se afsnittet

"Sådan udbedres hæftestop fra hæfteenheden/stackeren" på side 109

).

Jobbet er sendt korrekt, men
produktet udskriver ikke.

Hvis forbindelsen afbrydes, før hele udskriftsjobbet er blevet sendt til produktet
(udskrivningen er endnu ikke star tet), er det ikke sikkert, at produktet udskriver noget
af jobbet. Tryk på

S

TOP

for at tømme produktets hukommelse. Anbring derefter den

bærbare enhed inden for det funktionsområde, som er beskrevet i

"Udskrivning af et

job med FIR" på side 80

, og udskriv jobbet igen.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

157

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Job indeholder forker te fonte.



Hvis du er i færd med at udskrive en EPS-fil, kan du prøve at indlæse fontene til
EPS-filen i printeren, før udskrivningen star ter. Brug HP LaserJet Utility (se

"Software til Macintosh-computere" på side 19

).



Hvis dokumentet ikke udskrives med fontene New York, Geneva eller Monaco, skal
du åbne dialogen Sidelayout og vælge Indstillinger for at fjerne markeringen i
afkrydsningsfeltet Skriftskifte.

Job sendes ikke til den ønskede
printer.

En anden printer med det samme eller et lignende navn kan have modtaget
udskriftsjobbet. Kontroller, at printernavnet svarer til det navn, der er valgt i Vælger
(se afsnittet

"Valg af en anden PPD" på side 167

).

Job udskrives i Courier
(produktets standardfont) i stedet
for den ønskede font.



Det anmodede skriftsnit er ikke tilgængeligt i produktet eller findes ikke på disken.
Benyt et fontindlæsningsprogram til at indlæse den ønskede font.



Fonte, som indlæses i hukommelsen, går tabt, når produktet slukkes. De går også
tabt, hvis Ressourcebesparelse ikke bruges, og der skiftes printersprog for at
udskrive et PCL-job. Diskfonte påvirkes ikke af PCL-job, eller af at produktet
slukkes.



Udskriv en PS-fontside for at kontrollere, at fonten er disponibel. Hvis det ser ud
til, at der mangler en font, kan dette skyldes, at fonten er blevet slettet med et
softwarehjælpprogram, fordi disken blev geninitialiseret, eller fordi diskdrevet ikke
er installeret korrekt. Udskriv en konfigurationsside for at bekræfte, at diskdrevet
er installeret og fungerer korrekt.



Udskriv en drevmappe som en hjælp til at identificere disponible fonte.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

158

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Job udskrives på den forker te side
af papiret.



Kontroller, at bakkerne indeholder det korrekte papir. (Se vejledningen
introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

).



Papiret skal lægges i bakke 1 med udskriftssiden opad, hvis du vil udskrive
ensidede kopier. Læg papir i bakke 2, 3 og bakke 4 med udskriftssiden nedad.



Hvis du vil udskrive tosidede kopier, skal papiret lægges i bakke 1, og den side,
der skal udskrives først, skal vende nedad. Læg papir i bakke 2, 3 og bakke 4, så
den side, der skal udskrives først, vender opad.

Job blev ikke udskrevet som
dupleks.



Udskriv en konfigurationsside for at kontrollere, om dupleksudskrivningsudstyret
er installeret korrekt (se afsnittet

"Konfigurationsside" på side 172

).



Kontroller, at dupleksudskrivningsudstyret er konfigureret i driveren.



Kontroller, at softwaren ikke tilsidesætter driverens indstilling.

Job blev ikke hæftet.

Når job, der sendes til hæfteenheden, ikke bliver hæftet, kan det have en eller flere af
følgende årsager:



Ensidede job bliver ikke hæftet.



Hæfteenheden er løbet tør for hæfteklammer, og

FORTSÆT AUTOM.

er sat til

TIL

.



Der blev brugt et forker t papirformat eller en forker t papir type til jobbet.



Der blev sendt mere end 50 sider til hæfteenheden – hæfteenhedens
kapacitetsgrænse er overskredet.



Hæfteenheden har bøjede eller brækkede hæfteklammer i hæftehovedet.



Et hæftestop blev for nylig udbedret (de to efterfølgende job bliver muligvis ikke
hæftet).



Der blev brugt et forker t papirformat eller en forker t papir type til jobbet, og derfor
blev jobbet sendt til en bakke i stedet for til hæfteenheden.



Interfacekablet til hæfteenheden er muligvis defekt eller ikke tilsluttet korrekt.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

159

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Job blev sendt til en anden
placering end forventet.

Der blev brugt et forker t papirformat eller en forkert papirtype til jobbet. (Se
vejledningen introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/suppor t/lj9000

.)

Den sidste side blev ikke
udskrevet, og dataindikatoren
lyser.



Kontroller, at du bruger den korrekte driver.



Et komplekst udskriftsjob er muligvis stadig under behandling.



Produktet venter muligvis på filens slutning, der ikke fulgte med jobbet. Tryk på
Fortsæt for at sende det.



Kontroller, at produktet ikke er sat på pause. Kontroller, at displayet viser

BEHANDLER JOB

.



Træk tonerkassetten ud, og kontroller, om der sidder papir. Sæt tonerkassetten på
plads igen.



Åbn bakke 2 og 3, og kontroller, at de indeholder det korrekte papir. (Se
vejledningen introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

). Luk bakkerne.

Meddelelsen

LÆG PAPIR I BAKKE

x
[TYPE] [FORMAT]

vedrørende

papirformat

Læg det ønskede papirformat i bakken, eller tryk på Fortsæt for at udskrive på en
side, der allerede ligger i bakken. Produktet har et job i bufferen og venter på at
kunne udskrive på det korrekte papirformat.

Angiv papirtype på kontrolpanelet (se afsnittet

"Kontrolpanelmenuer" på side 189

).

Problemer i forbindelse med
netværk eller delt printer.

Kontroller, om der er opstået problemer i forbindelse med netværket eller delte
printere ved at slutte computeren direkte til produktet og udskrive fra et program, som
du ved virker. Hvis du har mistanke om, at der er opstået netværksproblemer, skal du
kontakte systemadministratoren eller læse netværksdokumentationen, der fulgte med
netværkskortene.

Bakke 4 fungerer ikke.

Netledningen er ikke sat ordentligt ind i både produktet og strømstikket. Fjern og
tilslut netledningen igen.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

160

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Bakke 1 indeholder papir, og der
vises en meddelelse på
kontrolpanelet vedrørende
ilægning af papir eller manuel
indføring.

Læg det korrekte papir i bakken. (Se vejledningen introduktion, der findes på cd'en,
eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

.) Hvis det korrekte papir allerede

ligger i bakken, skal du trykke på Fortsæt.

Papiret føres ikke til det korrekte
udskriftssted.



Kontroller, at du har valgt det korrekte udskriftssted i driveren. Du kan finde
yderligere oplysninger om ændring af driverindstillinger i onlinehjælpen.



Papiret opfylder ikke specifikationerne for udskriftsbakken (se vejledningen
introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

).

Papirstop og problemer med
papirindføring.



Se afsnittet

"Sådan udbedres papirstop i bakke 2 og 3" på side 99

eller

"Sådan

udbedres papirstop i bakke 4" på side 100

.



Sørg for, at papirspecifikationerne ligger inden for det anbefalede område. (Se
vejledningen introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

.)



Sørg for, at papirstyrene er justeret korrekt og ikke er skæve. (Se vejledningen
introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

.)



Udfør forebyggende vedligeholdelse, hvis du bliver bedt om det.

Justering af papirformat og
installation.

Se vejledningen introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/suppor t/lj9000

.

Produktet genkender ikke
dupleksudskrivningsudstyret.



Udskriv en konfigurationsside for at kontrollere, om dupleksudskrivningsudstyret
er installeret korrekt (se afsnittet

"Konfigurationsside" på side 172

).



Sluk produktet. Fjern og geninstaller enheden. Tænd enheden.



Kontroller, at dupleksudskrivningsudstyret er konfigureret i driveren.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

161

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Produktet genkender ikke
harddisken.

Sluk produktet, og kontroller, at harddisken er indsat korrekt og er fastgjort ordentligt.

Produktet genkender ikke
bakke 4.



Kontroller, at du har valgt bakke 4 i driveren (se afsnittet

"Nyttig software giver

øget fleksibilitet" på side 14

).



Sluk og tænd produktet.



Kontroller, at netledningen er tilsluttet bakke 4 (se afsnittet

"Kabelkonfigurationer"

på side 166

).



Hvis produktet stadig ikke genkender bakke 4, skal du kontakte en
autoriseret HP-serviceudbyder.

Produktet genkender ikke
hæfteenheden.

Kontroller kablet til hæfteenheden. Sørg for, at det er korrekt tilsluttet i begge ender
(se afsnittet

"Kabelkonfigurationer" på side 166

).

Produktet tager papir fra den
forker te bakke.



Kontroller, at programmet vælger det korrekte papirformat eller den korrekte
papir type.



Kontroller, at programmets driver er korrekt installeret og konfigureret, og at den
er i stand til at anmode om det ønskede papirformat og den ønskede papir type.



Den valgte bakke indeholder ikke det ønskede papirformat. Produktet tager papir
fra den næste standardbakke, der indeholder det korrekte format. Læg det
korrekte papir i bakken og sørg for, at bakken er justeret korrekt. Læg tilstækkeligt
med papir i bakken, så printeren kan færdiggøre udskriftsjobbet.



Hvis du valgte bakke 2, 3 eller bakke 4 og ikke slukkede produktet, mens bakken
blev installeret, kan produktet ikke genkende bakken og bruger i stedet papir fra
den næste standardbakke. Sluk produktet, og tænd det igen, så produktet kan
genkende bakken.

Problemer med produktets
interface.

Udskriv en konfigurationsside fra produktets kontrolpanel for at bekræfte, at
interfacekonfigurationerne, der er beskrevet på udskriften, svarer til konfigurationerne
på vær tscomputeren (se afsnittet

"Konfigurationsside" på side 172

).

Problem

Løsning

7 Problemløsning

162

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Produktet er sat på pause.

Tryk på

S

TAR T

. Meddelelsen

KLAR

skal vises på kontrolpanelet, og indikatoren Klar

skal lyse. Genoptag udskrivningen.

Produktet er slukket eller ikke
tilsluttet en aktiv strømkilde.

Sørg for, at alle netledninger er sat ordentlig ind i både produktkomponenterne og en
tændt strømkilde. Sørg for, at produktet er tændt.

Produktet er tændt, men modtager
ikke data (dataindikatoren blinker
ikke).



Kontroller, om der skulle være løse I/O-kabelforbindelser på produktet og
computeren eller ved netværkspor ten.



Afprøv I/O-kablet på et system, som du ved, virker.



Kontroller, at du har valgt det korrekte interfacekabel, og at det er ordentligt
tilsluttet produktet og computeren. Hvis kablet ikke er korrekt konfigureret, kan du
finde yderligere oplysninger om konfiguration i vejledningen star t.



Hvis printeren er tilsluttet et netværk, skal du udskrive en
Jetdirect-konfigurationsside for at kontrollere, om der er opstået interface- eller
netværksproblemer (se afsnittet

"Konfigurationsside" på side 172

).

Produktet reagerer langsomt.



Produktets hastighed afhænger i høj grad af opsætningen af dit program, hvilken
driver du bruger og mængden af trafik på netværket. Se vejledningen star t, hvis du
ønsker yderligere oplysninger om konfiguration.



Det kan være nødvendigt at installere mere hukommelse (se afsnittet

"Installation

af hukommelse" på side 222

).

Problemer med produktpor t.

Kontroller, om computerpor ten er konfigureret og fungerer korrekt. Dette kan
kontrolleres ved at tilslutte et andet produkt til den pågældende por t og udskrive fra et
program, som du ved, virker.

Produktet udskriver kun en del af
en side eller et dokument.

Forbindelsen er blevet afbrudt under transmissionen. Hvis du flytter den bærbare
enhed under transmissionen, kan forbindelsen blive afbrudt. Enheder, der overholder
IRDA-standarden, er i stand til at genoptage funktionen efter en midler tidig
afbrydelse af forbindelsen. Du har op til 40 sekunder til at genetablere forbindelsen
(afhængigt af den bærbare enhed, som benyttes).

Problem

Løsning

7 Problemløsning

163

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Produktet udskriver med forker te
fonte eller formater.



Fonten findes ikke i produktet og skal hentes fra dit program, eller du skal
installere den korrekte font-DIMM. Kontroller programmet for at sikre dig, at du har
installeret og konfigureret den korrekte driver. Udskriv en PS- eller PCL-fontliste
for at bekræfte, at fonten er tilgængelig (se afsnittet

"Informationsmenu" på

side 192

).



Softwaren valgte en erstatningsfont for en font, der ikke findes i produktet. (Se
vejledningen til programmet for at få yderligere oplysninger om fontvalg.)

Udskrivningen standser midt i et
job.



Kontroller, om der vises en fejlmeddelelse på kontrolpanelet.



Hvis du er tilkoblet et netværk, skal du kontrollere, om computeren er konfigureret
korrekt, og om der er opstået et netværksproblem (kontakt din
systemadministrator).



Kontroller netspændingen for at sikre dig, at den er konstant og ligger inden for
produktets specifikationer. (Se vejledningen introduktion, der findes på cd'en, eller
besøg adressen

www.hp.com/suppor t/lj9000

.) Sluk og tænd produktet.



Kontroller timeoutindstillingen i netværksprogrammet. Det kan være nødvendigt at
øge den.



Hvis du forsøger at kopiere en fil til produktet fra DOS-prompten, skal du bruge
printerportkommandoen

COPY [filnavn] LPTn /B

, f.eks. LPT1 (hvor

n

angiver

portnummeret).

Bemærk!

Hvis du vil udskrive siden, skal du muligvis sende en formularindføringskommando fra
computeren.

PS-jobbet bliver ikke udskrevet.

Kontroller konfigurationen under fanen PostScript i Windows. Kontroller, at Protokol
er sat til AppleTalk, og at der ikke er valgt Binære data.

Softwaren vælger den forkerte
port.

Kontroller operativsystemets por tindstillinger for at sikre dig, at udskriftsjobbet bliver
sendt til den korrekte por t, f.eks. LPT1.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

164

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Kontrolpanelet og driveren er ikke
indstillet til det samme
papirformat.

Sørg for, at specialpapirformatet, der er defineret fra kontrolpanelet, er identisk med
det specialpapirformatet, der er angivet i driveren.

Indstillingen for udskriv på begge
sider er muligvis ikke aktiveret for
den fil, som du forsøger at
udskrive.

Sørg for, at indstillingen for udskrivning på begge sider er konfigureret i driveren.

FIR-statusindikatoren slukker
under transmissionen.

Forbindelsen er muligvis blevet afbrudt. Tryk på

S

TOP

for at tømme produktets

hukommelse. Anbring derefter den bærbare enhed inden for det funktionsområde,
som er beskrevet i

"Udskrivning af et job med FIR" på side 80

, og udskriv jobbet igen.

Macintosh-computeren
kommunikerer ikke med produktet.



Kontroller, at meddelelsen

KLAR

vises på kontrolpanelet.



Kontroller, at den korrekte driver er valgt i venstre halvdel af Vælger. Sørg derefter
for, at det ønskede produktnavn er valgt (markeret) i højre side af Vælger. Der
vises et symbol ved siden af produktnavnet, når driveren er indstillet og
konfigureret med PPD'en.



Hvis produktet er tilsluttet et netværk med flere zoner, skal du sørge for, at den
korrekte zone er valgt i feltet AppleTalk zoner i Vælger.



Sørg for, at det korrekte produkt er valgt i Vælger ved at udskrive en
konfigurationsside (se afsnittet

"Konfigurationsside" på side 172

). Sørg for, at

produktnavnet, der vises på konfigurationssiden, er identisk med produktet i
Vælger.



Sørg for, at AppleTalk er aktiv. (Vælg dette i Vælger eller på
AppleTalk-kontrolpanelet, alt efter hvad der passer til din OS-version.)



Sørg for, at computeren og produktet er tilsluttet det samme netværk. Fra
Kontrolpaneler på Apple-menuen vælger du kontrolpanelet Netværk (eller
AppleTalk), og derefter vælger du det korrekte netværk, f.eks. LocalTalk eller
EtherTalk.

Problem

Løsning

7 Problemløsning

165

Løsning af problemer med udskriftskvaliteten

Ikonet for driveren vises ikke i
Vælger.

Sørg for, at Vælger-udvidelsen findes i mappen Udvidelser i Apple LaserWriter 8.
Hvis den ikke findes på systemet, kan du få driveren fra software-cd'en til dit
Macintosh OS-system hos Apple Computer, Inc. Du kan også læse vejledningen
introduktion, som findes på cd'en eller besøge adressen

www.hp.com/suppor t/lj9000

.

Etiketter, transparenter eller
konvolutter er angivet som type.



Sørg for, at der kan udskrives på begge sider af mediet. (Se vejledningen
introduktion, der findes på cd'en, eller besøg adressen

www.hp.com/support/lj9000

.)



Skift medietype til det medie, du vil bruge til udskrivning på begge sider.

Problem

Løsning