Interpretación de los mensajes del panel 
de control
En la tabla siguiente se explican los mensajes que pueden aparecer 
en el panel de control de la impresora. Los mensajes están 
ordenados alfabéticamente.
Mensajes del panel de control
Mensaje
Descripción
Acción recomendada
CERRAR PUERTA
DELANTERA DEL
ACCESORIO
IZQUIERDO
La puerta de la grapadora está abierta o no
se ha cerrado correctamente.
Cierre la puerta de la 
grapadora correctamente.
CERRAR
CUBIERTA
SUPERIOR DEL
ACCESORIO
IZQUIERDO
La cubierta está abierta o no se ha cerrado 
correctamente.
Cierre la cubierta superior.
DIFERENTES
TAMAÑOS DEL
PAPEL EN EL
TRABAJO
Para un solo trabajo se utilizan diferentes 
tamaños de papel.
Verifique que todas las 
páginas estén configuradas 
para el mismo tamaño de 
papel.
INSTALE LA
BANDEJA DE
FOLLETOS
La bandeja de folletos no está instalada 
correctamente.
Verifique que la bandeja de 
folletos esté instalada 
correctamente.
INSTALE LA
GRAPADORA
La grapadora no está instalada 
correctamente.
Verifique que la grapadora 
esté instalada correctamente.
BANDEJA 01
OPCIONAL LLENA
La bandeja apiladora está llena.
Retire el papel de la bandeja 
apiladora.
BANDEJA 02
OPCIONAL LLENA
La bandeja de folletos está llena.
Retire el papel de la bandeja 
de folletos.
ESWW
Interpretación de los mensajes del panel de control 39
RUTA DE SALIDA
DE PAPEL
ABIERTA
El accesorio del lado izquierdo no está 
instalado correctamete.
Verifique que el accesorio 
esté instalado correctamente.
PROTECCIÓN DE
SEGURIDAD DEL
ÁREA DE LA
GRAPADORA
ACTIVADA
Se ha producido una alerta de seguridad de 
la grapadora.
Retire cualquier obstrucción 
del área de expulsión de la 
bandeja apiladora.
QUEDAN POCAS
GRAPAS EN LA
GRAPADORA
Quedan entre 20 y 50 grapas en el cartucho 
de la grapadora.
Sustituya el cartucho de 
grapas si desea encuadernar 
un trabajo de más de 
10 copias.
NO QUEDAN
GRAPAS EN LA
GRAPADORA
Se han acabado las grapas.
Sustituya el cartucho de 
grapas. 
Consulte "Carga del
cartucho de grapas" en la 
página 31.
EL TRABAJO
TIENE
DEMASIADAS
PÁGINAS PARA
GRAPARLAS
El trabajo es más grueso que la capacidad 
de la grapadora. El trabajo que va a grapar 
no debe exceder las 50 hojas de papel 
normal de 75 g/m
2
(20 lb).
Verifique que el trabajo se 
encuentra dentro de las 
especificaciones de grapado. 
Consulte "Papel soportado" 
en la página 54.
DEMASIADAS
PÁGINAS PARA
HACER UN
FOLLETO
Hay demasiadas páginas para 
encuadernarlas.
Verifique que el trabajo se 
encuentra dentro de las 
especificaciones de 
encuadernación.
ATASCO EN LA
GRAPADORA
Se ha producido un atasco en la grapadora. Compruebe si hay una grapa
atascada en el cartucho de 
grapas.
Mensajes del panel de control
Mensaje
Descripción
Acción recomendada
40 3 Resolución de problemas
ESWW
13.12.21
13.12.22
13.12.23
ATASCO EN EL
ACCESORIO
IZQUIERDO
Hay un atasco de papel en el mecanismo 
de orientación del papel.
Compruebe si hay papeles 
atascados en el área de 
salida de la impresora o en el 
área de entrada del 
dispositivo.
13.12.31
13.12.32
13.12.33
13.12.34
ATASCO EN EL
ACCESORIO
IZQUIERDO
Hay un atasco de papel en el área de la ruta 
del papel.
Compruebe si hay papeles 
atascados en el área de 
salida de la impresora o en el 
área de entrada del 
dispositivo.
13.12.41
13.12.42
13.12.43
ATASCO EN EL
ACCESORIO
IZQUIERDO
Hay un atasco de papel en el área de 
doblado.
Compruebe si hay papeles 
atascados en el área de 
entrada y en el área de 
doblado del dispositivo.
13.12.51
13.12.52
13.12.53
ATASCO EN EL
ACCESORIO
IZQUIERDO
Hay un atasco de papel en el área de la 
bandeja de folletos.
Compruebe si hay algún 
papel atascado en el área de 
la bandeja de folletos y en el 
mecanismo de doblado.
66.12.zz FALLO
EN EL
DISPOSITIVO DE
SALIDA
Se ha producido un fallo en el dispositivo.
Compruebe los cables y 
apague y vuelva a encender 
la unidad. Si vuelve a 
aparecer un mensaje de 
error, anótelo y llame al 
servicio de asistencia.
Mensajes del panel de control
Mensaje
Descripción
Acción recomendada
ESWW
Eliminación de atascos 41