Løse vanlige problemer
Vanlige enhetsproblemer
Situasjon
Mulig årsak
Enheten kan ikke slås på.
z
Kontroller at strømledningen er satt ordentlig i 2000-arks
innskuffen.
z
Slå skriveren av, kontroller alle kabelkoblingene og slå den på
igjen.
Skriveren gjenkjenner ikke
enheten, eller LED-lampen
lyser ikke.
z
Kontroller strømledningen.
z
Pass på at enheten er konfigurert i skriverdriveren.
z
Kontroller HP Jet-Link-kontakten.
z
Skriv ut en konfigurasjonsside for å se om enheten fungerer
som normalt.
z
Hvis skriveren fremdeles ikke gjenkjenner enheten, bør du ta
kontakt med den nærmeste autoriserte HP-
serviceleverandøren. (
Se Service og støtte på side 61.
)
Jobben ble ikke stiftet.
z
Stifteenheten er tom for stifter, og
AUTO-FORTSETT
er angitt
til
PÅ
.
z
En jobb på én side ble sendt til stifteenheten. Jobber på én
side stiftes ikke.
z
Feil størrelse eller papirtype er brukt til jobben.
z
Mer enn 50 ark på 75-g/m
2
(20 pund) ble sendt til
stifteenheten. Det er mer enn maksimal kapasitet.
Merk
Du kan bruke transparenter, konvolutter, etiketter og hullark i
stableskuffen. Stifteenheten kan stifte jobber med 2 til 50 ark på
75-g/m
2
(20 pund). Hvis jobben er større enn dette, løses jobben
ut uten stifter. Stablekuffen kan inneholde opptil 1000 ark,
avhengig av papirstørrelsen og vekten.
z
Stifteenheten har bøyde eller ødelagte stifter i stiftehodet.
z
Det har oppstått en fastkjøring av stifter, eller det ble nylig
fjernet en fastkjørt stift (det kan hende at opptil to jobber etter
hverandre ikke ble stiftet).
z
Jobben ble sendt til en annen skuff enn stifteskuffen fordi feil
størrelse eller papirtype ble brukt til jobben.
z
Grensesnittkabelen til stifteenheten kan være ødelagt eller er
ikke koblet til skikkelig.
NOWW
Løse vanlige problemer 37
Jobben ble lagt i en annen
uskuff enn ventet.
z
Papiret oppfyller ikke spesifikasjonene til utskuffen.
(
Se Spesifikasjoner på side 47
, eller gå til
http://www.hp.com/cposupport/.)
z
Kontroller at den riktige utskuffen er valgt i skriverdriveren. Du
finner mer informasjon om endring av skriverdriverne i
skriverens brukerhåndbok.
Utskriftsmaterialet kjører
seg fast.
z
Kontroller at du bruker vekter og størrelser som støttes. (
Se
Utskriftsmateriale som støttes på side 54.
)
Merk
Bruk av annet papir enn det som er spesifisert av HP kan føre til
problemer som krever reparasjon. Disse reparasjonene dekkes
ikke av HPs garanti- eller serviceavtaler. (
Se Utskriftsmateriale
som støttes på side 54.
)
z
Kontroller kablene og koblingene mellom skriveren og
enheten.
z
Gjentatte fastkjøringer som oppstår når utskriftsmaterialet
sendes fra skriveren til enheten, kan bety at skriveren og
enheten er plassert på et ujevnt underlag. Sett enheten på et
plant underlag. Se i installeringshåndboken
for å finne ut
hvordan du gjør dette.
Du har gjentatte problemer
med fastkjøring i
stifteenheten.
z
Kontroller at jobben som skal stiftes, er på mindre enn 50 ark.
z
Det er kanskje noen fastkjørte stifter i stifteenheten som
sperrer tilgangen til kassetten. Fjern løse stifter og papirstøv
fra innsiden av stifteenheten. (
Se Slik fjerner du fastkjørte
stifter fra enheten på side 42.
)
Vanlige enhetsproblemer
Situasjon
Mulig årsak
38 3 Problemløsing
NOWW